informácie o stave batérie získate napríklad z programu CPUID HWMonitor úplne postačuje jeho free verzia ktorú stiahnete tu

1. Výmena OVLÁDAČOV
Ďaľším,dosť závažným problémom môže byť ovládač zodpovedný za správnu komunikáciu vášho počítača s našou batériou.
Je potrebné starý ovládač odinštalovať nasledujúcim spôsobom:
a. Otvorme SPRÁVCU ZARIADENÍ na svojom PC
Pre system XP kliknime na tlačítko ŠTART,pravým tlačítkom myší klikneme na
Môj Počítač a v ponuke vyberieme kartu vlastnosťi. Následne prejdeme na zariadenia a klikneme kartu Správca Zariadení.
V systéme Windows 7 alebo Vista-klikneme na Štart-napíšeme SPRÁVCA ZARIADENÍ a klikneme ENTER)
Vo Win 10 pravým klikneme na ikonu štart a vyberieme Správca zariadení.

b. V Správcovi zariadení otvoríme ponuku BATÉRIE-Klikneme pravý tlačidlom myši na ,,Microsoft ACPI adaptér “ a zvolíme ODINŠTALUJ rovnako aj ,,Microsoft AC adaptér” dáme ODINŠTALUJ


POZOR: Neodinštalujte žiadne iné ovládače!
c. Po ukončení odinštalovania ovládačov odporúčame urobiť SPRÁVNY REŠTART NOTEBOOKU. Vypneme zariadenie z napájania a potom reštartujeme notebook. Následne si počítač skenuje ovládače a chýbajúce si stiahne sám.
2. KONTROLA FUNKČNOSŤI NABÍJAČKY
Odporúčame tiež skontrolovať či vaša nabíjačka funguje a zmerať či má správne pracovné napätie.
V prípade poruchy napájanie batéria nepracuje vôbec. Ak vaša nabíjačka nefunguje neváhajte a objednajte si u nás novú nabíjačku.
Ak neviete akú nabíjačku potrebujete tak kuknite sem na náš návod ako nájsť správnu nabíjačku do notebooku.
3. DIAGNOSTIKA V INOM POČÍTAČI
Posledný spôsob ako zistíť či je batéria v poriadku je možnosť vyskúšať ju v inom počítači ktorý používa rovnaký model batérie.
Zdroj: https://energyboss.sk/nenabija-nova-bateria-nefunguje-co-robit/